Cambios y Devoluciones sin coste

Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

 

- ¿Qué sucede si no me convence mi pedido?

Puedes devolverlo sin ningún problema, siempre y cuando la prenda no haya sido usada y se encuentre en las condiciones originales. 

Envía el paquete original a la siguiente dirección: 

BOUTIQUE CLARA

Rambla de Sabadell 102

Sabadell, 08201

Barcelona. España

Y no olvides enviarnos un email a boutiqueclara@gmail.com para informarnos de la situación. 

 

- ¿Qué plazos tengo para hacer una devolución?

Dispones de 7 días naturales para efectuar la devolución pero lo tienes que notificar lo antes posible para que sepamos que lo vas a devolver e indicarte el modo de hacerlo.

 

- ¿Quién se hace cargo de los costes de envío?

 Al hacer la compra hay un cargo de transporte único que incluye la devolución en el caso de que se haga. (solo para envío en península)

 

 

- ¿Cómo recupero mi dinero?

La devolución se realizará en su cuenta, si se realizó por Paypal o tarjeta damos orden de reembolso y en unos días lo recibirá. En el caso de hacer el pago mediante transferencia se devolverá el importe en la cuenta bancaria que nos facilite.

 

- ¿Qué hago si mi pedido tiene una tara o es erróneo?

Ponte en contacto con nosotros vía email o teléfono e informa de la situación. 

BoutiqueClara se hará responsable de los costes de envío. 

 

- ¿Cuándo se realiza la devolución de la compra?

Una vez se haya recibido el artículo y comprobado su estado, debe estar tal y como lo enviamos, desde BoutiqueClara nos pondremos en contacto para realizar la devolución del importe o realizar un cambio. 

Las devoluciones se realizan a finales de cada mes.

- ¿Qué sucede si no hay disponibilidad de un producto?

Boutique Clara hará el reembolso del importe o bien el cliente puede elegir otro artículo. En cualquier caso nos comunicaremos vía mail o telefónicamente.

 

 

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